常見問題

Q1. 需要每天使用嗎？

可依生活方式選擇，每天或每週2〜3次皆可。dusk till dawn 最推薦每週2〜3次的油敷。
剛開始使用時，提高使用頻率更容易感受到變化，習慣後再依自己的步調調整。

Q2. 一次需要使用多少？

dusk till dawn：頭皮約6〜7滴。作為造型使用時，取1〜2滴於手心推開，以髮尾為中心塗抹。
awaken your roots：頭皮約6〜10滴。髮質細軟或在意髮根扁塌的人，建議晚上使用，少量逐步推開。若在意油的重量，也可以在洗髮前停留數小時後洗淨。
剛開始使用時，用量稍多一些，更容易感受到變化。

Q3. 建議停留多久？

dusk till dawn：建議停留30分鐘〜數小時，或一整晚。最推薦睡前塗抹，隔天早上再以洗髮精洗淨。
awaken your roots：建議晚上塗抹後直接停留。在意髮根扁塌的人，建議停留4小時以上再洗淨，或晚上塗抹、隔天早上洗淨。

Q4. 使用後一定要洗掉嗎？

dusk till dawn 有「油敷（洗淨）」與「免沖洗」兩種使用方式，可依髮質選擇。
awaken your roots 基本上塗抹後不需洗掉；若在意黏膩感或髮根扁塌，建議晚上使用，隔天早上再洗淨。

Q5. 塗抹後長時間停留也沒關係嗎？

沒有問題，停留一整天也無妨。白天外出時使用，若預計長時間待在陽光直射下，建議搭配帽子等做好防曬。

Q6. 不洗頭的日子也可以使用嗎？

可以使用。不過若持續不洗淨，可能會在意黏膩感，建議在要洗頭的前一天使用。請以自己覺得舒適的方式使用。

Q7. 髮絲細軟、髮根容易扁塌，也可以使用嗎？

可以使用，建議以使用後洗淨的方式（油敷）保養。直接塗抹於乾髮且不洗掉的方式，容易讓髮根變得沉重，建議避免。髮量多、髮質粗硬的人，也可以不洗掉、直接作為髮絲保養使用。

Q8. 應該在洗髮前還是洗髮後使用？

基本上推薦在洗髮前進行長時間的油敷。髮質粗、髮量多的人，也可以在洗髮後、吹乾頭髮時塗抹。髮質細軟的人，最理想的方式是晚上塗抹、隔天早上洗淨。

Q9. 什麼是頭皮油敷？多久做一次？

將油充分塗抹於頭皮與髮絲，停留數小時或一整晚後洗淨的保養方式。建議每週2〜3次。

Q10. 油會黏膩嗎？

質地經過改良，不易黏膩。習慣頭皮乾燥狀態的人，一開始可能會感到不習慣，建議先從洗髮前使用、停留30分鐘以上後洗淨的方式開始。

Q11. 頭皮容易出油，也可以使用嗎？

建議作為頭皮清潔使用：將油塗抹於頭皮，停留30分鐘以上後，再以洗髮精洗淨。頭皮出油有時是乾燥所引起，這種情況下，持續保養到乾燥狀態穩定下來，反而可能讓頭皮回到舒適的狀態。

Q12. 可以在使用離子夾、電棒捲之前使用嗎？

請避免在使用高溫造型工具前使用。天然草本油並非耐熱設計，可能會因高溫而氧化、變質。使用吹風機前塗抹則沒有問題。
使用離子夾造型後，建議取少量塗抹於髮尾。

Q13. 和一般的護髮油有什麼不同？

一般護髮油主要是修飾髮絲表面，洗頭時就會洗掉。本品則是從頭皮開始保養的頭皮・髮絲用油。

Q14. 男性（女性）也可以使用嗎？

男女皆可使用。

Q15. 油變冷後凝固了，還可以使用嗎？

品質沒有問題，可以照常使用。dusk till dawn 含有大量椰子油，在約20℃以下會凝固。這是天然油的特性，不影響品質。
以40℃以上的熱水隔水加溫，或移到溫暖的地方，就會恢復成液狀；也可以直接取出，在手心邊融化邊使用。補充包也可以直接取用。
請勿使用微波爐或直火加熱。

Q16. 開封後應該多久用完？

本產品不含防腐劑，開封後品質較容易產生變化。30mL 瓶裝建議於開封後3個月內、100mL 補充包建議於6個月內用畢。請避光保存，並避免陽光直射與高溫。補充包若移裝至遮光瓶中，更容易維持品質。

Q17. 一瓶大約可以使用多久？

dusk till dawn：30mL 約可使用1個月，100mL 補充包約3個月。
awaken your roots：30mL 約可使用1.5個月。

Q18. 多久可以感受到變化？

dusk till dawn：剛開始使用時，建議提高用量與頻率，以每週2〜3次的油敷持續1〜3個月為目標，並建議持續2〜3個月以上。
awaken your roots：剛開始使用時，建議提高使用頻率。在日本官方的使用者測試中，多數人在2〜3個月以上開始感受到差異。建議持續使用。

Q19. dusk till dawn 和 awaken your roots，該怎麼選？

若主要在意頭皮乾燥、緊繃與乾燥帶來的不適感，以及髮絲乾燥、毛躁、粗硬或不易整理，推薦選擇 dusk till dawn。
若更在意髮根扁塌、缺乏蓬鬆感、髮絲缺乏彈性，或想加強頭皮的日常保養，推薦選擇 awaken your roots。
awaken your roots 的質地與使用感相對清爽，也特別推薦給不喜歡厚重油感，或希望開始進行頭皮與髮根保養的男性使用。
頭皮與髮絲都在意的人，也可以搭配使用。
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Q20. 懷孕期間或小朋友可以使用嗎？

本產品含有精油，懷孕期間請勿使用。學齡前兒童使用時，請務必先進行局部測試。

Q21. 敏感肌膚也可以使用嗎？

本產品含有精油，敏感肌膚者請於使用前先進行局部測試：在手臂內側等不明顯的部位塗抹少量，觀察約24小時，若無異常即可使用於頭皮。使用時若肌膚出現異常，請立即停止使用。懷孕期間請勿使用，建議於產後再使用。

Q22. 有哪些付款方式？

目前提供信用卡線上付款。

Q23. 運費多少？有免運嗎？

7-ELEVEN・全家超商取貨 NT$60，中華郵政宅配 NT$80。全館滿 NT$2,500 免運。

Q24. 付款後多久會出貨？

付款完成後1〜3個工作天內出貨。

Q25. 想詢問訂單或配送狀況？

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